Le callerid est un système qui gère les téléphones de l'entreprise. Il propose un carnet de contacts et de clients. Chaque appel est automatiquement pris en charge et grâce aux fonctionnalités du callerid, le contact est affiché sur le téléphone et des statistiques sont gardées en base de données.
Le callerid est lié à l'infrastructure Cisco. Au fil du temps une fonctionnalité de synchronisation avec les contacts outlook et 365 a été implémentée. Une synchronisation des contacts est aussi réalisée vers l'ERP Hevra (autre réalisation).
Il s'agit d'un projet purement from scratch, codé principalement en PHP, mais également en javascript (notamment Ajax).
Technologies : PHP, Javascript, Ajax
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